商家怎么做好會(huì)員卡制營(yíng)銷
隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展,會(huì)員卡制被越來越多的商家了解到,各個(gè)商家也紛紛開始展開會(huì)員卡制營(yíng)銷,想著將更多的顧客轉(zhuǎn)化為門店的會(huì)員,使門店的基礎(chǔ)客源增加。實(shí)際上據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)門店有百分之八十及以上的收入都是來源于老顧客,所以商家在招攬新會(huì)員之余更要做好對(duì)老顧客的維護(hù),將這些老顧客對(duì)門店的滿意度和好感提升,所以做好會(huì)員卡制營(yíng)銷并不單單是提高會(huì)員數(shù)量,同時(shí)也要做好會(huì)員維護(hù)。
首先,商家可以使用一款功能較為全的會(huì)員卡管理系統(tǒng)管理會(huì)員。隨后,商家可以立馬發(fā)送一些優(yōu)惠券到顧客微信,刺激顧客當(dāng)場(chǎng)使用優(yōu)惠券消費(fèi),讓顧客消費(fèi)體驗(yàn)感到良好,在之后的日子里,商家也能通過微信公眾號(hào)與顧客保持“聯(lián)系”,門店的任何活動(dòng)信息也能及時(shí)告知顧客,保證顧客對(duì)門店的記憶不會(huì)沉睡。
再來,針對(duì)一些高價(jià)值顧客,商家可以使用服務(wù)提醒功能長(zhǎng)期維護(hù)。在會(huì)員卡管理系統(tǒng)中,商家可以使用服務(wù)提醒功能將提前設(shè)置好的提醒內(nèi)容直接與店內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)聯(lián)系,當(dāng)顧客上門消費(fèi)時(shí)自動(dòng)為其安排提醒內(nèi)容,無需商家挨個(gè)記錄,保證任務(wù)不會(huì)應(yīng)人為關(guān)系斷層。長(zhǎng)期地對(duì)顧客進(jìn)行維護(hù),能使顧客對(duì)門店的好感度持續(xù)上升,終將一個(gè)新顧客轉(zhuǎn)化為門店的忠實(shí)粉絲。 PVC刮刮卡生產(chǎn)制作廠家!紙質(zhì)刮刮卡生產(chǎn)
通過成交了一張會(huì)員卡,客戶卡包中始終有你的痕跡,在消費(fèi)的同時(shí),總是不經(jīng)意間會(huì)提醒客戶,你可以到我店里來!因?yàn)槟阍谶@家店享有特權(quán)。
會(huì)員卡之售前贈(zèng)品:吸引客戶在銷售的開始時(shí)期,我們需要用一些贈(zèng)品或優(yōu)惠券來吸引客戶,我們把這一類的贈(zèng)品稱為售前贈(zèng)品。售前贈(zèng)品的重要作用就在于吸引潛在的客戶,通過送出贈(zèng)品來與客戶建立關(guān)系
可是,人們往往只知道送出贈(zèng)品,卻不知道售前贈(zèng)品背后的蘊(yùn)含著極大的價(jià)值!
售前贈(zèng)品運(yùn)用重要細(xì)節(jié):
在營(yíng)銷中,與客戶建立關(guān)系*好的方式就是成交。所以如果你只是送出贈(zèng)品,客戶很快就會(huì)忘記你。如果你在送出贈(zèng)品的同時(shí),又能成交一次客戶,那么客戶就會(huì)記住你!成交,非常關(guān)鍵,它會(huì)在客戶腦海里留下消費(fèi)印象!
于是,售前贈(zèng)品在送出的同時(shí),要包含銷售,就象上面案例所述,通過送出售前贈(zèng)品,同時(shí)銷售了自己的會(huì)員卡。(注:這里銷售不一定要是你的產(chǎn)品或服務(wù),可以是一張會(huì)員卡,一個(gè)特權(quán)!)
同時(shí),送出贈(zèng)品也是銷售的*佳良機(jī),此時(shí)客戶會(huì)因?yàn)槊鈌ei獲得而想感恩回報(bào)一些給商家。那么在這個(gè)時(shí)候,商家促銷小額產(chǎn)品的成功率非常高!注意是小額哦!千萬不要心急,直接推廣高價(jià),這樣會(huì)嚇壞客戶的。
再次說明:在送出售前贈(zèng)品時(shí),要包含銷售! 上海嘉定禮品刮刮卡制作時(shí)間上海密碼刮刮卡在哪里定制?上海晨景是您不錯(cuò)的選擇。
1、購物中心如何精細(xì)化會(huì)員卡用戶運(yùn)營(yíng),并快速裂變新會(huì)員卡用戶?如何提升復(fù)購率?3、會(huì)員卡用戶全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何從概念轉(zhuǎn)到落地實(shí)施?提高銷售轉(zhuǎn)化率?怎么才能提升運(yùn)營(yíng)效果?
一、通過全網(wǎng)流量平臺(tái)+線上線下全渠道觸點(diǎn)引流,助力購物中心精細(xì)化會(huì)員卡用戶運(yùn)營(yíng)
大屏+活動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)成為了購物中心吸引會(huì)員的重要手段。
A. 多渠道、多平臺(tái)流量布局,促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
B. 數(shù)百款全渠道游戲和上萬次活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),助力品牌宣傳。
C. 通過大屏快速搭建線上線下全渠道營(yíng)銷場(chǎng)景,幫助購物中心快速聚合人氣。 2.以SCRM+營(yíng)銷中臺(tái)等系統(tǒng)培養(yǎng)會(huì)員卡用戶的忠誠度,完善全生命周期,提升復(fù)購率
A. 輕量化會(huì)員卡用戶體系+商城應(yīng)用+SCRM,提升會(huì)員卡粘性和忠誠度。
B. 以會(huì)員卡為核新的全渠道數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái),強(qiáng)化品牌和會(huì)員卡的鏈接,沉淀會(huì)員卡數(shù)據(jù)。
3.憑借數(shù)據(jù)中臺(tái)+業(yè)務(wù)中臺(tái),加速會(huì)員卡用戶數(shù)字化落地
數(shù)據(jù)中臺(tái)+業(yè)務(wù)中臺(tái)無疑是*佳搭檔,憑借全渠道自有用戶數(shù)據(jù)管理分析工具,用數(shù)據(jù)來賦能業(yè)務(wù)。
一卡通的介質(zhì)來分,分為只讀型和讀寫型。只讀型的一卡通一般是運(yùn)用卡上的ID號(hào)來實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,并在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,如磁條卡,條碼卡,載有ID號(hào)的PVC卡,非接觸式IC卡(射頻卡)。
市政公交一卡通
一卡通運(yùn)用范圍比較廣,卡片即為身份認(rèn)證ID,可寫卡操作,讀寫型的卡片,即IC卡,分接觸式和非接觸式的。非接觸式IC卡就是射頻(RFID)卡,卡內(nèi)有內(nèi)置芯片,以飛利浦的Mifare卡為例,是有多個(gè)讀寫扇區(qū)組成,可以進(jìn)行加密、存儲(chǔ)、讀取、改寫?,F(xiàn)今的射頻卡技術(shù)發(fā)展到CPU卡階段,除加密、存儲(chǔ)、讀取、改寫外,并具有運(yùn)算及動(dòng)態(tài)加密功能。CPU卡為今后的主流。
行業(yè)性質(zhì)來分,分為公用一卡通和民用一卡通。公用一卡通,一般是zhengfu的單位發(fā)放,發(fā)卡量非常大,后臺(tái)軟件平臺(tái)比較復(fù)雜,穩(wěn)定性要求高,如消費(fèi)卡,公交卡,市民卡,社???,醫(yī)療卡等。廣義的說,身份證,也是公用一卡通的一種,只是只限于公民的身份認(rèn)證。民用一卡通,就是五花八門,企業(yè)一卡通,居民小區(qū)一卡通,校園一卡通等,一般用于門禁、停車場(chǎng)管理、會(huì)員消費(fèi)管理、學(xué)校圖書管理等,各個(gè)運(yùn)用子系統(tǒng)逐年細(xì)化,發(fā)卡量相對(duì)較小,參與廠家眾多。
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可視卡與一般會(huì)員卡的區(qū)別
可視會(huì)員卡和其他會(huì)員卡不同的是其原材料,采用的是一種特殊的熱敏原材料,在插入可視卡打印機(jī)后,
受到特殊的高溫刺激,產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),原材料分子聚合后使卡表面顏色深淺不一,形成肉眼可見的文字或
圖形,下次受到高溫刺激時(shí),分子又重新聚合,組成另一組文字或圖形。
可視卡-----卡面信息隨時(shí)更新 卡面上文字圖案信息可動(dòng)態(tài)更新,反復(fù)重寫500次以上
普通卡-----卡面信息一次打印,不能根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況動(dòng)態(tài)更新
可視卡----- 適用于中高duan客戶群體,卡面印有會(huì)員個(gè)人專屬信息,具有收藏價(jià)值
普通卡----- 普通無差異化,不能突出會(huì)員專屬身份,很容易隨手丟棄卡面附加值
可視卡----- 可根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)需要隨時(shí)更新卡面廣告區(qū)域內(nèi)容,吸引會(huì)員關(guān)注和持續(xù)消費(fèi)
普通卡----- 卡上不具有廣告功能,不能產(chǎn)生附加值會(huì)員對(duì)卡的關(guān)注度
可視卡----- 卡面動(dòng)態(tài)更新會(huì)員消費(fèi)積分信息,會(huì)員每次刷卡后會(huì)認(rèn)真查看,從而持續(xù)關(guān)注廣告區(qū)域信息
普通卡----- 卡面信息固定不變,不能吸引會(huì)員的關(guān)注,商家品牌形象完全弱化環(huán)保和經(jīng)濟(jì)
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一張會(huì)員卡,讓你的利潤(rùn)提升300%
下面分享關(guān)于營(yíng)銷的、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的、關(guān)于搗騰這個(gè)世界的那些事兒。
現(xiàn)金抵用券與贈(zèng)品
如果把營(yíng)銷比喻成釣魚,那么贈(zèng)品就是魚餌。如何用魚餌輕松吸引客戶成交客戶呢?
來看一個(gè)案例:
老板在長(zhǎng)沙開了一家女性時(shí)尚服裝店,開業(yè)時(shí)設(shè)計(jì)了一個(gè)贈(zèng)品策略。
老板在店門口陳列了時(shí)尚的襪子,發(fā)夾、發(fā)圈等產(chǎn)品。產(chǎn)品上方,寫著醒目的幾個(gè)字:現(xiàn)在!你可以免fei拿走它!
只需入店,30元辦一張會(huì)員卡,就可挑選店門口的一個(gè)產(chǎn)品拿走!同時(shí)還可享會(huì)員折扣。
會(huì)員卡辦好,每個(gè)月都可在會(huì)員專享周到店,免fei拿一個(gè)會(huì)員贈(zèng)品,也就意味著,花30元辦張會(huì)員卡,就可拿12次的贈(zèng)品。而且30元還可享受會(huì)員折扣。怎么算都很劃得來。于是吸引了大量的客戶上門辦卡,拿走贈(zèng)品。我們達(dá)到了第一步的目的:吸引客戶!
當(dāng)客戶來拿贈(zèng)品時(shí),怎么著也會(huì)逛一逛!
看著就開始掏錢了!原本免fei拿的贈(zèng)品,就產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益
同時(shí)會(huì)員周,都會(huì)把贈(zèng)品圖片發(fā)送到會(huì)員手機(jī)上,提醒領(lǐng)取贈(zèng)品。有時(shí)會(huì)員不只自己來,還會(huì)帶上朋友們一起來。
通過贈(zèng)品策略,店回頭率達(dá)到78%,客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到63.8%,一年下來的利潤(rùn)是同行的3.6倍!
吸引客戶---成交客戶----客戶回頭購買----客戶轉(zhuǎn)介紹----客戶鎖定消費(fèi)。 紙質(zhì)刮刮卡生產(chǎn)
上海晨景科技有限公司一直專注于海晨景科技有限公司成立于2009年,主要產(chǎn)品有各種RFID電子標(biāo)簽、RFID超高頻標(biāo)簽、RFID高頻標(biāo)簽、NFC標(biāo)簽、RFID抗金屬標(biāo)簽、識(shí)別腕帶標(biāo)簽、ESL電子價(jià)簽、電子桌牌、視覺結(jié)算系統(tǒng)、RFID智能結(jié)算臺(tái)、RFID讀寫器、人臉識(shí)別支付等。 創(chuàng)建初期公司生產(chǎn)銀行卡、智能芯片卡,高頻/低頻感應(yīng)線圈等,憑著以“優(yōu)價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)宗旨,在廣大客戶中贏得了優(yōu)良的聲譽(yù)。,是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。目前我公司在職員工以90后為主,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電子標(biāo)簽,超高頻標(biāo)簽,抗金屬標(biāo)簽,我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的電子標(biāo)簽,超高頻標(biāo)簽,抗金屬標(biāo)簽形象,贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。