售電要樹立以用戶需求為導向的新理念。一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點加強電網(wǎng)改造和建設,樹立電網(wǎng)建設適應用戶用電發(fā)展的觀念,完善供配電網(wǎng)絡,滿足廣大用戶的需求,同時運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術,為客戶提供高效的、大范圍的服務,并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控,以提供價廉的電力商品,減輕消費者負擔。售電要樹立服務理念,該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全售電的功能環(huán)節(jié),提高服務質量和效率,同時企業(yè)內部機構設置、業(yè)務流程能夠滿足顧客需求導向要求,并盡可能借助社會化服務體系,在較大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。售電實現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調,建立電力企業(yè)與用戶之間的合作伙伴關系。濟南直售電
什么是電力直接交易?電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易是指符合準入條件的電力用戶與發(fā)電企業(yè),按照自愿參與、自主協(xié)商的原則直接進行的購售電交易,電網(wǎng)企業(yè)按規(guī)定提供輸配電服務。電力直接交易允許電力用戶直接從發(fā)電企業(yè)買電,發(fā)用電雙方約定電量、電價,電網(wǎng)公司收取電能輸配環(huán)節(jié)國家核定的固定服務費用,改變了電力用戶只能從電網(wǎng)公司按照國家核定的價格購買電能、發(fā)電企業(yè)只能按照國家核定的價格賣電給電網(wǎng)公司的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式。就用戶而言,電力直接交易改變的是電力用戶購電的途徑和方式,改變的是電價的形成機制,但是并沒有改變用戶的供電方式,不能理解為從發(fā)電企業(yè)牽一根線直接給電力用戶供電。安徽售電企業(yè)如何集中電量優(yōu)勢與發(fā)電企業(yè)進行議價談判,將成為影響利潤的重要因素之一。
隨著深化變革不斷完善,電力體制變革勢在必行。售電作為供電主營業(yè)務,在不斷變化的電力市場雖然銷售渠道的具有壟斷性,供用關系的建立基礎以客廣需求為服務對象,是用電客使用安全、經濟可靠、商品合格的前提,以及售后服務周到、滿意。售電不僅關系到電網(wǎng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,而且對其他行業(yè)有巨大影響。隨著我國經濟的快速發(fā)展,不斷變革的體制和科技的進步,供求受到市場的沖擊,作為供電企業(yè)的電網(wǎng)公司能源生產屬性不斷地削弱,售電渠道必須通過電網(wǎng)的傳輸電能來實現(xiàn)。
售電要實行客戶分類服務。開展對用戶的用電行為分析,建立用戶檔案,從效益度、風險度、忠誠度、成長度等方面進行綜合評價,針對不同類型、不同規(guī)模用戶實施不同的服務策略。同時能主動加強與部門、競爭對手、交易中心的溝通協(xié)調,加強市場聯(lián)盟,防止惡性競爭或操縱市場,實現(xiàn)多方共贏。售電公司從電力批發(fā)市場中購電,然后零售給終端電力用戶,從其中賺取差價,獲得收益和發(fā)展。購、售是任何一家售電公司必不可少的經營環(huán)節(jié)。而發(fā)電企業(yè)所成立的售電公司更容易實現(xiàn)產銷銜接,更能確保以合適的價格從批發(fā)市場獲得電量。售電業(yè)務直接決定了整個供電企業(yè)經濟效益獲得水平,對于供電企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展起著非常重要的作用。
售電就是電力企業(yè)在變化的市場環(huán)境中,以滿足人們的電力消費需求為目的,通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經營活動,提供滿足消費需要的電力產品和相應的服務,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。售電的實質就是要調整電力市場的需求水平、需求時間,以良好的服務質量滿足用戶合理用電的要求,實現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調,建立電力企業(yè)與用戶之間的合作伙伴關系,促使用戶主動改變消費行為和用電方式,提高用電效率,從而增加企業(yè)的效益。電力企業(yè)是在消費者的需求滿足之中實現(xiàn)自己的各項目標。售電必須采取市場導向的管理模式,把售電定位為供電企業(yè)的關鍵業(yè)務。杭州售電業(yè)務價格
售電能效的提高對于發(fā)電企業(yè)而言,可以大量節(jié)省投資。濟南直售電
隨著電力變革的推進,售電公司的服務范圍也在增加,尤其是能源服務這塊,能源服務的范圍是比較廣的,除了售電、售氣、售油等服務之外,也包括綠色能源服務領域,增值服務領域。售電公司參與市場的基本方式,一方面作為市場交易主體,從電力批發(fā)中長期市場和現(xiàn)貨市場中購買電能量;另一方面,作為零售商,向中小電力用戶出售電能量。中小電力用戶考慮到其用電需求規(guī)模和技術支持水平情況,一般沒有能力也沒有必要參與電力批發(fā)市場。濟南直售電
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