這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點(diǎn)。1、為診斷故障而向客戶的提問(1)必須詢問到故障癥狀發(fā)生時(shí)的情況,以便重現(xiàn)故障。(2)提問時(shí)要用客戶熟悉的語言,不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術(shù)語。(3)用直接的實(shí)際事例來詢問客戶,使客戶能容易回答。如:?jiǎn)柺裁吹胤剑菏菗Q檔桿嗎?問什么操作:是左轉(zhuǎn)彎時(shí)嗎?問什么時(shí)候:是熱車啟動(dòng)時(shí)嗎?問什么時(shí)候開始的:癥狀從何時(shí)開始?2、在向客戶問診時(shí),修理技師必須要懂得的事情(1)應(yīng)在故障再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)客戶的要求;(2)當(dāng)故障沒有再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)故障再現(xiàn)的條件。3、修理技師還應(yīng)提出的問題次故障發(fā)生的時(shí)間?同時(shí)還伴隨有何性能變化?維修歷史和情況(如包括更換過何種零件)?在哪里進(jìn)行過定期維護(hù)?為了重現(xiàn)故障癥狀,維修員還應(yīng)該詢問用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對(duì)問診比較馬虎,認(rèn)為駕駛員不懂修車,問不出太多有用的東西來。而實(shí)際并非如此,我們看一下以下故障檢修實(shí)例,也許會(huì)有所啟示故障實(shí)例:一輛1998款的奔馳SL320,行程23萬km。駕駛員報(bào)修故障是有時(shí)怠速不穩(wěn)、有時(shí)加速無力。因?yàn)榇斯收蠟榕既恍裕械酱塑嚬收犀F(xiàn)象不明顯,倒像一輛正常車輛,而且該做的檢查基本也都做了。使用該裝置可以減小制動(dòng)距離,保證制動(dòng)過程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。崇明區(qū)無憂汽車維修量大從優(yōu)
企業(yè)的管理策略關(guān)系到一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗,汽車維修市場(chǎng)作為汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景還是很大的,但是想要在市場(chǎng)上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法,小編覺得工欲善其事,必先利其器,所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來選擇合適的汽車維修管理軟件,客戶管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理是汽車維修門店的關(guān)鍵??蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案,只有詳細(xì)的記錄和消費(fèi)情況,才能更好的了解客服,更好的為客戶服務(wù),從而帶來更大的收益。倉庫管理:倉庫是門店的心臟,貨品的庫存信息要能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的查詢到,完備的庫存是保證門店正常運(yùn)營的有力后盾。借助車邊店管家貨品的采購/入庫、銷售出庫和退貨都有單可查,老板打開手機(jī)就能查詢貨品和庫存,一清二楚!財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)是汽車維修門店成本和利潤的觀察臺(tái),汽車維修門店想要盈利就必須降低成本,讓利潤比較大化,財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表要及時(shí)的做出來,如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來管店,這樣能的節(jié)省時(shí)間和減少工作量。員工管理:車邊店管家助力汽車維修門店,施工提成、銷售提成、充值辦卡提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等自動(dòng)計(jì)算。長(zhǎng)寧區(qū)無憂汽車維修歡迎來電檢查火花塞是否損壞,如果損壞,只要更換新火花塞即可。
獲得二類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、二類其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的,可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理工作等。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》中的說明,一類、二類卡車修理廠和三類修理廠的主要區(qū)別體現(xiàn)在維修項(xiàng)目上面。獲得三類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、三類其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的,可以分別從事發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修及車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器水箱、空調(diào)維修、車輛裝潢蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾、車輛玻璃安裝等專項(xiàng)工作。也可以分別從事汽車綜合小修或者發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、汽車美容裝潢、汽車玻璃修復(fù)等汽車專項(xiàng)維修工作。
在汽車維修與養(yǎng)護(hù)行業(yè)工作的時(shí)間越長(zhǎng),就越能體會(huì)到成功的故障診斷工作一半屬于科學(xué)的范疇,另一半屬于藝術(shù)的范疇。將故障診斷工作看作是一門診斷科學(xué)指的是在診斷過程中會(huì)使用各種測(cè)試設(shè)備來收集相關(guān)的數(shù)據(jù);而將其看作是一門藝術(shù),則是指高級(jí)的汽車維修技師們憑借直覺或者通常所說的第六感覺,能夠從原始測(cè)量數(shù)據(jù)中感悟到更多有用信息,并借此迅速地對(duì)故障原因做出正確的判斷。第六感覺是有邏輯和事實(shí)作依據(jù),并非憑空想象以成,如果這樣就變成了“先猜再拆”。一、科學(xué)的診斷汽車故障診斷過程作為維修技術(shù)人員的能動(dòng)的思維過程,與維修技術(shù)人員的個(gè)人特性密切相關(guān)。也就是說一位維修人員的診斷思維水平,不取決于他所具備的知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)水平,還要受到他本身健康狀況、心理狀態(tài)、責(zé)任感、道德境界以及與客戶的關(guān)系等因素的影響。這些因素會(huì)造成感知差異。如果將每一次對(duì)汽車維修都看作是一次行為藝術(shù)創(chuàng)造過程,我們是否把這種藝術(shù)傳遞給別人,我們能否與客戶之間達(dá)到了一種“品味、欣賞”的境界。我們要完美寅譯這種藝術(shù)創(chuàng)作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。(一):正確問診詢問(問診)本身是一門藝術(shù),對(duì)詢問中獲得的信息要去粗存精、擇其要點(diǎn)并加以聯(lián)想。恢復(fù)汽車的完好技術(shù)狀況和完全(或接近完全)恢復(fù)汽車壽命的恢復(fù)性修理。
測(cè)量幾何特性變化轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)、車輪軸承、傳動(dòng)系配合尺寸、線性間隙、角度、自由行程等。測(cè)量工作容積密封性能變化氣缸-活塞組、潤滑、冷卻、供給系、氣缸壓縮壓力、輪胎氣壓、漏氣率等。測(cè)量光、電、熱等參數(shù)變化電系、點(diǎn)火系、轉(zhuǎn)速、前輪定位、燈光等;電壓、電流、光通量、溫度及其變化規(guī)律等。測(cè)量振動(dòng)和聲頻變化發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系;振動(dòng)頻率、相位、時(shí)頻、幅頻特性、聲級(jí)。測(cè)量機(jī)油、排氣化學(xué)成分變化供給、點(diǎn)火、潤滑性能;排氣HC、CO、NO等,機(jī)油分析等。(五):消除用戶擔(dān)心類似故障再次發(fā)生的心理只有當(dāng)故障順利排除,并消除了用戶擔(dān)心類似故障再次發(fā)生的心理才意味著此次修理大功告成。二、把技術(shù)上升到藝術(shù)的境界做技術(shù)的,需要一板一眼的,但是上升到藝術(shù)的境界,則需要理解實(shí)質(zhì),然后融會(huì)貫通,然后便是無招勝有招了。汽車維修是一門綜合的藝術(shù),是說它的維修包括方方面面的知識(shí),你既要懂內(nèi)燃方面的知識(shí),又要知曉電路問題,既要懂得電氣焊,又要知曉板金噴漆,即要知道汽車駕駛。汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng),該裝置是當(dāng)遇到情況汽車制動(dòng)時(shí),根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速,自動(dòng)調(diào)整制動(dòng)管內(nèi)的壓力大小。崇明區(qū)綠色汽車維修怎么樣
檢查蓄電池電壓是否足夠。崇明區(qū)無憂汽車維修量大從優(yōu)
如何考取汽車維修工證,在哪里報(bào)名及流程是什么?現(xiàn)在汽車行業(yè)迅速發(fā)展,隨之而來的也是汽修行業(yè)的高峰,為了規(guī)范市場(chǎng),全國實(shí)行各行業(yè)持證上崗,汽車維修工證,幫助你順利考取證書,全國通用,直接報(bào)名,費(fèi)用低,可分期,證書二維碼、官網(wǎng)查詢。汽車維修業(yè)如同口腔修復(fù)業(yè),都是名副其實(shí)的技術(shù)密集型行業(yè),人才是行業(yè)發(fā)展的資源。“汽車維修工”、“口腔修復(fù)體制作工”同為社會(huì)大量需求人才,前途無量。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,掌握本領(lǐng),對(duì)自己的車輛日常維護(hù)保養(yǎng)也很有益處。(1)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書。(2)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。(3)取得高級(jí)技工學(xué)?;蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。(4)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上?!紟煟ň邆湟韵聴l件之一者)(1)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書。。崇明區(qū)無憂汽車維修量大從優(yōu)
上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司主營品牌有云峰,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責(zé)任公司企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的新能源車型,二手車,維修汽車,租賃服務(wù)。上海云峰汽車將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!