企業(yè)的管理策略關(guān)系到一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗,汽車維修市場(chǎng)作為汽車后市場(chǎng)的發(fā)展前景還是很大的,但是想要在市場(chǎng)上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法,小編覺得工欲善其事,必先利其器,所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來選擇合適的汽車維修管理軟件,客戶管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理是汽車維修門店的關(guān)鍵??蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案,只有詳細(xì)的記錄和消費(fèi)情況,才能更好的了解客服,更好的為客戶服務(wù),從而帶來更大的收益。倉(cāng)庫(kù)管理:倉(cāng)庫(kù)是門店的心臟,貨品的庫(kù)存信息要能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的查詢到,完備的庫(kù)存是保證門店正常運(yùn)營(yíng)的有力后盾。借助車邊店管家貨品的采購(gòu)/入庫(kù)、銷售出庫(kù)和退貨都有單可查,老板打開手機(jī)就能查詢貨品和庫(kù)存,一清二楚!財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)是汽車維修門店成本和利潤(rùn)的觀察臺(tái),汽車維修門店想要盈利就必須降低成本,讓利潤(rùn)比較大化,財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表要及時(shí)的做出來,如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來管店,這樣能的節(jié)省時(shí)間和減少工作量。員工管理:車邊店管家助力汽車維修門店,施工提成、銷售提成、充值辦卡提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等自動(dòng)計(jì)算。檢查蓄電池電壓是否足夠。嘉定區(qū)放心汽車維修****
這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點(diǎn)。1、為診斷故障而向客戶的提問(1)必須詢問到故障癥狀發(fā)生時(shí)的情況,以便重現(xiàn)故障。(2)提問時(shí)要用客戶熟悉的語言,不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術(shù)語。(3)用直接的實(shí)際事例來詢問客戶,使客戶能容易回答。如:?jiǎn)柺裁吹胤剑菏菗Q檔桿嗎?問什么操作:是左轉(zhuǎn)彎時(shí)嗎?問什么時(shí)候:是熱車啟動(dòng)時(shí)嗎?問什么時(shí)候開始的:癥狀從何時(shí)開始?2、在向客戶問診時(shí),修理技師必須要懂得的事情(1)應(yīng)在故障再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)客戶的要求;(2)當(dāng)故障沒有再現(xiàn)時(shí),確認(rèn)故障再現(xiàn)的條件。3、修理技師還應(yīng)提出的問題次故障發(fā)生的時(shí)間?同時(shí)還伴隨有何性能變化?維修歷史和情況(如包括更換過何種零件)?在哪里進(jìn)行過定期維護(hù)?為了重現(xiàn)故障癥狀,維修員還應(yīng)該詢問用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對(duì)問診比較馬虎,認(rèn)為駕駛員不懂修車,問不出太多有用的東西來。而實(shí)際并非如此,我們看一下以下故障檢修實(shí)例,也許會(huì)有所啟示故障實(shí)例:一輛1998款的奔馳SL320,行程23萬km。駕駛員報(bào)修故障是有時(shí)怠速不穩(wěn)、有時(shí)加速無力。因?yàn)榇斯收蠟榕既恍?,感到此車故障現(xiàn)象不明顯,倒像一輛正常車輛,而且該做的檢查基本也都做了。普陀區(qū)無憂汽車維修價(jià)格查詢汽車在高速行駛或在某一較高車速行駛時(shí)出現(xiàn)行駛不穩(wěn)、擺頭,甚至方向盤抖動(dòng)。
汽缸體、變速器殼、驅(qū)動(dòng)橋殼)變形老化龜裂、變硬橡膠輪胎、塑料器件2、讓參數(shù)來說話我們的很多維修技工在進(jìn)行診斷的過程中沒有數(shù)據(jù),完全在憑感覺說零件的好壞。如果用戶問到怎么不行了,那里壞了,我們就無言以對(duì)。為了被免這種情況我們就要找到這個(gè)零件的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和極限數(shù)據(jù),如剎車碟剎車轂上就有標(biāo)準(zhǔn)和極限數(shù)據(jù)。診斷參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類:(1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),指由國(guó)家機(jī)關(guān)制定和頒布的可用于診斷的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要涉及汽車行駛安全性和對(duì)環(huán)境的影響。(2)制造廠推薦標(biāo)準(zhǔn),指由汽車制造廠通過技術(shù)文件對(duì)汽車某些參數(shù)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),一般主要涉及汽車的結(jié)構(gòu)參數(shù),如零件的厚薄大小、氣門間隙、分電器觸點(diǎn)間隙、車輪定位角、點(diǎn)火提前角等。(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),指汽車運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)不同使用條件對(duì)汽車使用情況所制定的標(biāo)準(zhǔn),這類標(biāo)準(zhǔn)一般與汽車使用經(jīng)濟(jì)性和可靠性密切相關(guān),其特點(diǎn)是因使用條件不同而不同。如:在市區(qū)與公路、平原與山區(qū)不同道路條件下,汽車使用油耗相差很大,不能采用統(tǒng)一的油耗標(biāo)準(zhǔn)。常用主要汽車診斷參數(shù)診斷方法診斷對(duì)象和診斷參數(shù)測(cè)量綜合性能的變化整車的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性和安全性、發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率、底盤輸出功率、汽車滑行特性、加速性能、制動(dòng)性能等。
隨著新能源汽車的快速發(fā)展,越來越多的新能源汽車也是進(jìn)入到汽車市場(chǎng)里面,在車輛的維修上面,新能源汽車維修方式與傳統(tǒng)汽車維修有哪些區(qū)別?從車輛維修的角度上面去看,新能源汽車維修方式與傳統(tǒng)汽車維修區(qū)別在于以下的幾個(gè)方面,首先從車輛的構(gòu)造上面去看,新能源汽車的構(gòu)造與傳統(tǒng)汽車的在構(gòu)造上面是不同的,新能源電動(dòng)汽車的配件比較不好配,價(jià)格方面肯定也會(huì)更高一些,新能源汽車的部件以三電為主,那么也就是說,三電的維修需要通過診斷儀器等方式來實(shí)現(xiàn),在理念上面借助現(xiàn)代化儀器來進(jìn)行,同時(shí)在車輛的維修上面需要做好相對(duì)的防護(hù),這里面有人身防護(hù),如防護(hù)服,絕緣手套等。而傳統(tǒng)的汽車在維修上面要簡(jiǎn)單,傳統(tǒng)汽車沒有高壓店等,在維修上面不需要對(duì)于高壓電器方面做處理。從車輛的配件等方面去看,傳統(tǒng)的汽車維修會(huì)更加的充足一些,同時(shí)由于傳統(tǒng)汽車基本上都是機(jī)械部件,在維修上面去看要簡(jiǎn)單,不需要太多的設(shè)備便可以修好一輛車。再一個(gè)方面來看,新能源汽車在維修上面很多的資料都是保密階段的,加上超長(zhǎng)的質(zhì)保質(zhì)保,修車只能在4s店或者是指定專營(yíng)店進(jìn)行維修,而傳統(tǒng)汽車的維修由于這些年的發(fā)展,基本上維修人員多,修車的時(shí)候不在局限某一個(gè)地方。檢查火花塞是否損壞,如果損壞,只要更換新火花塞即可。
故障代碼的調(diào)取、識(shí)別和解釋在也不那么神秘了。但是實(shí)際生產(chǎn)中,我們的維修作業(yè)卻并沒有為此而變得輕松,甚至出現(xiàn)有了故障代碼反而使維修作業(yè)變得愈發(fā)復(fù)雜的怪事。到底我們應(yīng)該如何面對(duì)故障代碼呢?當(dāng)我們運(yùn)用故障碼去診斷故障時(shí),必須克服過分迷信、依賴故障碼,孤立、片面使用故障碼的錯(cuò)誤做法,應(yīng)該客觀對(duì)待,正確使用。在弄清發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理的基礎(chǔ)上,根據(jù)故障碼提示結(jié)合故障現(xiàn)象和各元器件的性質(zhì)、設(shè)計(jì)參數(shù),綜合分析,去偽存真,抓住主要矛盾,快速、準(zhǔn)確地作出判斷。故障實(shí)例:一輛廣州雅閣轎車,故障指示燈亮,讀出故障代碼為氧傳感器問題,更換氧傳感器后,過了幾天,故障指示燈又點(diǎn)亮。檢測(cè)氧傳感器電壓信號(hào),發(fā)現(xiàn)均在低范圍內(nèi)波動(dòng),可見是混合氣過稀。測(cè)量燃油壓力較低,更換燃油泵后,故障排除2、善用數(shù)據(jù)流分析推測(cè)故障發(fā)生的原因一般需要讀相關(guān)數(shù)據(jù)流,汽車數(shù)據(jù)流分析常采用以下五種方法:(1)數(shù)值分析;(2)時(shí)間分析法;(3)因果分析法;(4)關(guān)聯(lián)分析法;(5)比較分析法。具體操作在汽車維修手冊(cè)或電腦診斷儀說明書中有介紹,很容易學(xué)會(huì)。關(guān)鍵是在讀數(shù)據(jù)流時(shí),應(yīng)該善于分析。因?yàn)槭謨?cè)中往往給出了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),卻沒有給出數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差的原因,需要診斷人員開動(dòng)腦筋。汽車防抱死制動(dòng)系統(tǒng),該裝置是當(dāng)遇到情況汽車制動(dòng)時(shí),根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速,自動(dòng)調(diào)整制動(dòng)管內(nèi)的壓力大小。崇明區(qū)放心汽車維修歡迎來電
若ABS系統(tǒng)出現(xiàn)故障,警告燈就會(huì)點(diǎn)亮,須及時(shí)停車處理或修復(fù)。嘉定區(qū)放心汽車維修****
汽車?yán)仁蔷S持汽車正常運(yùn)作的重要部件。汽車?yán)瓤赡艹霈F(xiàn)聲音過輕或完全無聲的問題。通常情況下你可以自己修理喇叭。但是如果損壞嚴(yán)重,需要更換其他部件(比如氣囊)時(shí),你應(yīng)當(dāng)求助專業(yè)人士。1、判斷喇叭的問題所在。明確問題在哪才能針對(duì)性地修理。2、打開汽車引擎蓋并找一個(gè)幫手幫你按喇叭。許多汽車有兩個(gè)以上的喇叭,如果按喇叭時(shí)發(fā)出的聲音很輕,可能是其中的一個(gè)或幾個(gè)喇叭存在問題。3、在汽車散熱器及其護(hù)柵的方位找到喇叭。4、拆掉電線連接裝置。捏住喇叭上的電線連接器的一端,輕輕拽下來,同時(shí)拆掉螺栓和接線片。清理所拆下的部件,再重新安裝。讓你的幫手再試按一下喇叭。5、如果清理部件不起作用,就得替換掉喇叭??梢赃x擇原裝的或通用的喇叭。解決“無聲”問題1、如果喇叭完全不出聲,檢查汽車的電容箱。根據(jù)說明書來找,并弄清哪塊電容片與喇叭相連。2、用鑷子或鉗子拆下該電容片。徒手操作也可以。若電容片內(nèi)金屬絲斷裂說明它已損壞。3、替換損壞的電容片。電容片可在汽車配件店買到。替換后請(qǐng)幫手再試按喇叭。4、若電容片未受損,則查看氣囊燈是否亮著。受損的氣囊也可能造成喇叭的問題。打開的氣囊會(huì)干擾到表簧,阻斷方向盤上的喇叭按鈕的電路。嘉定區(qū)放心汽車維修****
上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司致力于汽摩及配件,是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋新能源車型,二手車,維修汽車,租賃服務(wù)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在汽摩及配件深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造汽摩及配件良好品牌。上海云峰汽車立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。