營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產品、服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。策劃并不是誰都可以做,現在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術策劃有哪些
協(xié)調是指營銷管理者在營銷過程中,針對企業(yè)內外部出現的問題與矛盾,進行調解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業(yè)的各個部門,需要每一個部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關群體的利益。如果處理不好這些關系,企業(yè)的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現矛盾與問題時,必須協(xié)調企業(yè)內外的關系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達感受、意見和決定的方式,對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。普陀區(qū)管理文化藝術策劃費用策劃人一定要注重實效。
營銷策劃效果評價標準:企業(yè)的營銷目標是指在本計劃期內所要達到的目標,是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現狀并預測未來的機會和威脅的基礎上確定的,包括財務目標和營銷目標兩類。財務目標由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標組成;營銷目標由銷售額、市場占有率、分銷網覆蓋面、價格水平等指標組成。企業(yè)對營銷策劃的目標有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進行評價,而評價標準就是營銷策劃所制定的目標。
在營銷計劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內部各個層次的管理人員擔負著不同的責任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據公司的總體計劃和基本指導思想,制訂科學的營銷活動計劃,并能協(xié)調基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經理)則應根據企業(yè)整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協(xié)調企業(yè)內外的各種關系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實施。策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。
激勵是指營銷管理者對其員工激發(fā)鼓勵、調動其熱情和積極性的行為。從心理學的角度看,激勵是通過外部的某種刺激,激發(fā)人的內在動機,形成動力,從而增強或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵的主要問題是動機能否被激發(fā)。通常激勵的程度越高,人們的動機被激發(fā)得就越強烈,為實現目標而進行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵手段是鼓勵、支持與獎勵;當然,適當使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵,后者是負向激勵。設立恰當的報酬制度,是激勵的一項重要內容。但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術策劃有哪些
公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術策劃有哪些
營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經濟、/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應商。企業(yè)可以進行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業(yè)根據自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術策劃有哪些
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