用戶滿意度是影響移動(dòng)閱讀行為的**主要因素，滿意度主要來自于初次使用后，通過對使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度。滿意度直接影響個(gè)體行為的持續(xù)使用意愿。因此，包括移動(dòng)運(yùn)營商和公共圖書館在內(nèi)的移動(dòng)閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理，盡量延長用戶行為的生命周期，關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求，達(dá)到保留老用戶、擴(kuò)展新用戶、提高用戶忠誠度的策略目標(biāo)。感知風(fēng)險(xiǎn)性通過滿意度間接影響個(gè)體的持續(xù)移動(dòng)閱讀行為，風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在來源不明的閱讀費(fèi)用成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和信息安全性三方面。由于我國移動(dòng)閱讀現(xiàn)階段的收費(fèi)模式主要采用流量收費(fèi)方式，用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐，不用擔(dān)心額外的流量費(fèi)用，并且通過安裝有效的安全軟件，集*擾攔截、病毒查殺、流量監(jiān)控、隱私保護(hù)、任務(wù)管理等多功能于一體，可以有效保障移動(dòng)閱讀媒介的使用安全，緩解使用的后顧之憂，提高用戶滿意度。因此，感知風(fēng)險(xiǎn)性維度對個(gè)體移動(dòng)閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***，*通過滿意度產(chǎn)生間接影響。同時(shí)，圖書館也 可籍此服務(wù)平臺(tái)，感知讀者文獻(xiàn)閱讀行為，以提高讀者服務(wù)效用。一站式閱讀行為感知

本文在充分閱讀已有研究的基礎(chǔ)上，從用戶感知的角度出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)閱讀APP的實(shí)際情況，運(yùn)用理性行為理論、信息系統(tǒng)成功模型、隱私計(jì)算理論、程序公平理論等，歸納出用戶個(gè)人信息披露行為的影響因素，包括4個(gè)用戶感知因素：感知信息交互公平、感知信息控制、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知收益；5個(gè)移動(dòng)閱讀APP平臺(tái)建設(shè)因素：隱私協(xié)議、信息反饋、系統(tǒng)質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)。從用戶感知的角度構(gòu)建移動(dòng)閱讀APP用戶個(gè)人信息披露行為影響因素理論模型，并使用問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析的方法對模型進(jìn)行驗(yàn)證。一站式閱讀行為感知提煉出閱讀率高的文獻(xiàn)資源， 并以信息推薦的方式推送給不同類型的用戶。

提升用戶參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)設(shè)計(jì)路徑可從以下幾個(gè)方向 出發(fā)，作為指導(dǎo)參照：***，從研究視角出發(fā)，關(guān)注用戶參與行為， 創(chuàng)造持續(xù)參與的良性循環(huán)。運(yùn)用用戶參與行為相關(guān)理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性 探索，對數(shù)字閱讀行業(yè)發(fā)展和個(gè)人體 驗(yàn)皆有裨益；近年來學(xué)界開始關(guān)注用戶持續(xù)參與方向，在該方向重點(diǎn)發(fā)力來塑造數(shù)字閱讀新體驗(yàn) 符合時(shí)代趨勢。第二，從研究要素出發(fā)，關(guān)注參與行為影響要素，確 立系統(tǒng)的理論支撐。數(shù)字閱讀的影響要素相關(guān)研究采用量化研究方 法居多，提煉影響要素出于大量的原始數(shù)據(jù)，運(yùn)用的相關(guān)理論相對 零散、缺乏體系。從而在研究影響要素階段，需要確定系統(tǒng)的理論支 撐。第三，從研究維度出發(fā)，從全維度與整體性視角貫通行為邏輯， 構(gòu)建數(shù)字閱讀體驗(yàn)?zāi)Ｐ?。?shù)字閱讀領(lǐng)域在有關(guān)讀者行為的研究中， 相關(guān)理論和模型的產(chǎn)出停留在行為或體驗(yàn)層面。相對來說，在設(shè)計(jì) 方法層面缺乏系統(tǒng)地思考，針對性地提升用戶參與行為的設(shè)計(jì)模型 和策略還有待發(fā)掘。從全局的高度輸出設(shè)計(jì)模型有助于對數(shù)字閱讀 體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法體系進(jìn)行補(bǔ)充、以此指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐，有益于數(shù)字閱 讀行業(yè)的整體利益。

按照媒介延伸的主要感官類別可以把媒介分成視覺空間型和聲覺空間型媒介，在感官類型維度劃分基礎(chǔ)上加入數(shù)字閱讀類應(yīng)用的內(nèi)容特性這一維度，能夠概括現(xiàn)有的數(shù)字閱讀媒介類型。姜洪偉提出根據(jù)數(shù)字閱讀內(nèi)容主要特征劃分為信息性讀物和知識(shí)性讀物，謝新洲、石林在《數(shù)字閱讀構(gòu)筑內(nèi)容生態(tài)內(nèi)核》一文對胡曉東的訪談中其將數(shù)字閱讀行業(yè)劃分為資訊、故事、知識(shí)三個(gè)分支。本文為了讓數(shù)字閱讀內(nèi)容特性劃分普適性更強(qiáng)，分為即時(shí)實(shí)用性刺激性內(nèi)容和經(jīng)典抽象性邏輯性內(nèi)容，得到數(shù)字閱讀類應(yīng)用的媒介基本類型，根據(jù)感官類型和內(nèi)容特性兩個(gè)維度劃分?jǐn)?shù)字閱讀類應(yīng)用可以分成四個(gè)典型類型，按照該分類標(biāo)準(zhǔn)劃分?jǐn)?shù)字閱讀類應(yīng)用基本可以囊括現(xiàn)有市場相關(guān)產(chǎn)品，較為完整且凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。具體數(shù)字閱讀類應(yīng)用的典型類型中其用戶參與行為的表現(xiàn)有所側(cè)重，那么以參與行為為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)來優(yōu)化具體應(yīng)用某一環(huán)節(jié)的閱讀體驗(yàn)更具實(shí)踐價(jià)值。不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同，但每個(gè)研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。

網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者要向讀者介紹數(shù)字化資源的分布情況、檢索方式和利用策略，培養(yǎng)讀者信息檢索能力，包括網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、超文本信息檢索、全文檢索以及光盤檢索等。為了提高讀者的信息技能，向讀者展開有效利用數(shù)字資源的培訓(xùn)工作。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作富有創(chuàng)造性，是一個(gè)綜合性的教育過程。不僅傳授給讀者信息檢索知識(shí)，更注重培養(yǎng)讀者利用信息的能力以及信息理論、方法和技能。此外，為了進(jìn)一步增強(qiáng)目錄學(xué)對網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)讀作用，開展針對性和目標(biāo)性更強(qiáng)的ＲSS(ＲeallySimpleSyndication)定制服務(wù)以滿足讀者的個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖 書館資源共享和數(shù)據(jù)分析的不足。運(yùn)營閱讀行為感知模式

用戶閱讀行為是指科技文獻(xiàn)用戶在使用科技文獻(xiàn) 系統(tǒng)過程中，為得到解決問題的知識(shí)所采用的 信息獲取方法。一站式閱讀行為感知

數(shù)字閱讀過程具有參與傾向：用戶參與賦予數(shù)字閱讀類 應(yīng)用巨大價(jià)值。科技的高速發(fā)展與媒介的迭代創(chuàng)新使得用戶習(xí)慣于 從判斷、計(jì)劃到實(shí)施的各個(gè)階段通通依賴于信息網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行具體某類 行為， 而用戶體驗(yàn)的友好程度對用戶決策產(chǎn)生影響所占的比重越來 越大，因此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中通過研究用戶行為，進(jìn)而改良信息系統(tǒng) 體驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)方法受到***關(guān)注[4]。另外，數(shù)字閱讀行為基本承襲 了紙本閱讀，例如，在閱讀過程中用戶會(huì)產(chǎn)生批注、標(biāo)記、畫線、摘 抄、評(píng)論、分享等行為，數(shù)字閱讀活動(dòng)中用戶參與的行為傾向被進(jìn)一 步放大，用戶在閱讀體驗(yàn)中的深度參與為數(shù)字閱讀類應(yīng)用創(chuàng)造了巨 大價(jià)值。一站式閱讀行為感知

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海半坡立足于全國市場，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。