在中國(guó)，正式提出數(shù)字圖書館概念并導(dǎo)致后來(lái)大規(guī)模研發(fā)工作的是1996年在北京召開的第62屆國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）大會(huì)，數(shù)字圖書館成為該會(huì)議的一個(gè)討論專題。IBM公司和清華大學(xué)圖書館聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”。1997年7月，“中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書館項(xiàng)目”由文化部向國(guó)家計(jì)委立項(xiàng)，成為國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，由國(guó)家圖書館、上海圖書館等6家公共圖書館參與，該項(xiàng)目的實(shí)施是中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)開始的標(biāo)志。數(shù)字圖書館在中國(guó)從1998年開始升溫，在國(guó)家科技部的支持和協(xié)調(diào)下，國(guó)家863計(jì)劃智能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主題**組設(shè)立了數(shù)字圖書館重點(diǎn)項(xiàng)目——“中國(guó)數(shù)字圖書館示范工程”，這是一個(gè)由國(guó)內(nèi)許多單位聯(lián)手參與的大文化工程。該工程于1999年啟動(dòng)，首都圖書館成為“中國(guó)數(shù)字圖書館工程示范單位”。數(shù)字圖書館將成為未來(lái)社會(huì)的公共信息中心和樞紐。北京知識(shí)挖掘數(shù)字圖書館平臺(tái)

在我國(guó)有相當(dāng)一部分圖書館工作者將“圖書館數(shù)字化”與“數(shù)字圖書館”混為一談，簡(jiǎn)單地認(rèn)為圖書館資源數(shù)字化了，讀者能夠上網(wǎng)了，就是數(shù)字圖書館了。這是我們對(duì)數(shù)字圖書館認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)。數(shù)字圖書館是一項(xiàng)涉及社會(huì)許多領(lǐng)域的整體性工程，不是由哪一個(gè)部門能夠**完成的。館藏資源的數(shù)字化**是數(shù)字圖書館工程的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)而已，況且對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)。也不是要把所有館藏都數(shù)字化。數(shù)字圖書館是一個(gè)群體概念，不是哪一個(gè)圖書館的代名詞。北京知識(shí)挖掘數(shù)字圖書館平臺(tái)然后通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行高質(zhì)量保存和管理，實(shí)施知識(shí)增值。

其次從社會(huì)角度來(lái)看，數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)積極參與業(yè)務(wù)大循環(huán)，進(jìn)一步激發(fā)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，并且不斷拓展自身業(yè)務(wù)范圍，增設(shè)移動(dòng)圖書館等信息資源業(yè)務(wù)，從而提高個(gè)性化知識(shí)服務(wù)水平。通過(guò)圖書館公開課來(lái)推廣數(shù)字閱讀服務(wù)當(dāng)前，數(shù)字圖書館在推廣數(shù)字閱讀服務(wù)方面，積極利用圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)或資源，可以利用圖書館公開課來(lái)推廣數(shù)字閱讀服務(wù)。圖書館公開課是數(shù)字圖書館推出的一項(xiàng)新型的數(shù)字閱讀服務(wù)，它充分利用圖書館豐富的閱讀資源，制作了大量適合社會(huì)大眾的講座類視頻資源，不僅知識(shí)密度更高，而且內(nèi)容也更加豐富，深受社會(huì)大眾的歡迎。

隨著電子互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為數(shù)字圖書館提供了信息資源共享的平臺(tái)，拉近了與用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)了電子業(yè)務(wù)商務(wù)化。數(shù)字圖書館信息傳播強(qiáng)大，服務(wù)模式多樣化。數(shù)字圖書館是一個(gè)收藏、服務(wù)、組織為一體的集成平臺(tái)，包括了信息的生成、傳播和應(yīng)用等各環(huán)節(jié)，同時(shí)擁有了現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏的功能，服務(wù)模式多樣，服務(wù)內(nèi)容多樣，而且具備了部分電子商務(wù)的服務(wù)功能與模式。數(shù)字圖書館能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行智能優(yōu)化管理，能夠及時(shí)更新和挖掘信息，創(chuàng)造更快捷、多樣化的電子網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，為用戶提供更便捷的服務(wù)。實(shí)際上，在數(shù)字圖書館平臺(tái)下，用戶擁有了更加豐富的交互手段，其不僅成為信息資源的消費(fèi)者，而且也是信息的提供和創(chuàng)造者，極大地促進(jìn)了數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展數(shù)字圖書館應(yīng)該結(jié)合用戶的基本需求合理的調(diào)整信息資源建設(shè)，提升信息資源的質(zhì)量和管理模式。

資金問(wèn)題。圖書館的各項(xiàng)工作都離不開資金的運(yùn)作，像電子圖書的采購(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)的引入、相關(guān)的硬件設(shè)備的購(gòu)買等等，都離不開資金的介入。高可靠性、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量都是在有充足的資金條件下才能保證的。而圖書館是一個(gè)服務(wù)部門，不帶有任何營(yíng)利性質(zhì)，所以如何處理好資金鏈問(wèn)題和圖書資源合理配置問(wèn)題成了現(xiàn)在大部分圖書館所面臨的一個(gè)難題！數(shù)字圖書館的管理系統(tǒng)。大學(xué)圖書館的館藏中有大量混亂的、迅速增長(zhǎng)的數(shù)字化資源，如電子書刊、自建數(shù)據(jù)庫(kù)、引文索引、數(shù)字化文本和圖像、數(shù)字化照片以及聲音和視頻文檔。按邏輯關(guān)系將這些資源集成并以方便使用的方式系統(tǒng)地管理這些資源便成為關(guān)鍵。圖書館非常希望能夠?qū)⒇S富的印本資源、數(shù)字資源以及那些授權(quán)的、**的Web資源集成在一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，并且通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的界面來(lái)檢索這些資源。而這也正是數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)所面臨的需要解決的問(wèn)題！智慧圖書館是一種基于現(xiàn)代智能技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)以人為本以及互聯(lián)共享的一種未來(lái)圖書館發(fā)展的新模式。北京知識(shí)挖掘數(shù)字圖書館平臺(tái)

數(shù)字是信息的載體，信息是依附于數(shù)字而存在，沒(méi)有數(shù)字化的信息資源就沒(méi)有數(shù)字圖書館。北京知識(shí)挖掘數(shù)字圖書館平臺(tái)

關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的定義，不同學(xué)者組織給出了不同的解釋。Lewis&booms（1998）將“服務(wù)質(zhì)量”定義為：是檢測(cè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是夠滿足顧客預(yù)期的一種工具。Lchtiene(1998)在研究中認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量包含三方面，一是有形質(zhì)量，這個(gè)與提供服務(wù)的有形方面有關(guān)，比如服務(wù)設(shè)備；二是企業(yè)質(zhì)量，例如企業(yè)信譽(yù)；三是服務(wù)供應(yīng)商與用戶互動(dòng)時(shí)的過(guò)程質(zhì)量。Rust認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量包含三個(gè)要素和一個(gè)**，其**部分是有形產(chǎn)品，三個(gè)要素分別為服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)傳遞。北京知識(shí)挖掘數(shù)字圖書館平臺(tái)

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