基于對(duì)移動(dòng)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì).發(fā)現(xiàn)移動(dòng)閱讀用戶行為主要包括采納行為、使用行為和持續(xù)使用行為等三種方式,相關(guān)理論基礎(chǔ)主要為UTAUT模型、技術(shù)采納擴(kuò)展模型和期望確認(rèn)模型，因此選擇績(jī)效期望、努力期望、社會(huì)影響、便利條件、信息質(zhì)量、主觀規(guī)范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、滿意度和期望確認(rèn)程度等變量研討移動(dòng)閱讀用戶行為影響因素的作用效果。移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為的概念模型如圖1所示,移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為影響因素從數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)分 析技術(shù)、數(shù)據(jù)價(jià)值性等角度闡述基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建知識(shí)務(wù)引擎體系。廣東數(shù)字圖書(shū)館閱讀行為感知

趙文軍和任劍從認(rèn)知維度、社會(huì)維度及情感維度三個(gè)層面分析移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶持續(xù)使用意愿，認(rèn)為感知有用性和滿意度是影響移動(dòng)閱讀用戶持續(xù)使用**為關(guān)鍵的因素冏。陳娟和鄧勝利對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)閱讀AAP用戶的退出意愿進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)信息質(zhì)量不滿意是退出移動(dòng)閱讀服務(wù)的主要原因閒?；谝延形墨I(xiàn)的研究，移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為涉及采納行為、使用行為、持續(xù)使用行為和退出行為,為便于研究數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,考慮到使用行為和退岀行為具有相同的影響因素"如，因此本研究將移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶行為歸納為采納行為、使用行為和持續(xù)使用行為三種方式。提供閱讀行為感知簡(jiǎn)介知識(shí)檢索與反 饋層等構(gòu)成，為圖書(shū)館用戶提供有效的知識(shí)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類(lèi)數(shù)據(jù)撲面而來(lái)，在數(shù)據(jù)的海洋中 人們往往無(wú)所適從，迫切期待科技文獻(xiàn)服務(wù)部門(mén)能夠 從雜亂繁雜的數(shù)據(jù)中提取出解決問(wèn)題的知識(shí)，以服務(wù) 于大眾。作為科技文獻(xiàn)服務(wù)部門(mén)如何駕馭大數(shù)據(jù)？如 何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值？這已成為企業(yè)界、學(xué)術(shù) 界共同關(guān)心的話題。對(duì)于科技文獻(xiàn)資源使用和服務(wù)也 面臨同樣的問(wèn)題，科技文獻(xiàn)用戶的知識(shí)需求不斷細(xì)化 和要求不斷提高，傳統(tǒng)科技文獻(xiàn)資源組織方式難以滿 足要求。為了給用戶提供針對(duì)性的高效知識(shí)服務(wù)，重點(diǎn) 探討用戶閱讀行為知識(shí)，并借助大數(shù)據(jù)方法和技術(shù)對(duì) 行為知識(shí)進(jìn)行獲取、組織和應(yīng)用，為主動(dòng)式科技文獻(xiàn)資 源服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。

錢(qián)鷗、李翔翔即從用戶體驗(yàn)的視角 出發(fā)，對(duì)綜合性髙校圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行實(shí)證 性研究，以武漢大學(xué)移動(dòng)圖書(shū)館為例，從閱讀時(shí)間、獲 取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀便利四個(gè)維度研究存在對(duì)圖書(shū) 館移動(dòng)閱讀服務(wù)了解少、閱讀碎片化、對(duì)休閑娛樂(lè)類(lèi)資 源粘性強(qiáng)、對(duì)學(xué)術(shù)性內(nèi)容閱讀較少等行為特征，并為 綜合性高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)設(shè)計(jì)優(yōu)化提出合理化 建議。趙杰、何潔、王曰芬期在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，將信 息用戶科技文獻(xiàn)下載行為作為研究對(duì)象，構(gòu)建科技文 獻(xiàn)下載行為的構(gòu)成、對(duì)于科技文獻(xiàn)資源使用和服務(wù)面臨問(wèn)題。

為了解決不同類(lèi)型用戶的不同問(wèn)題，除了傳統(tǒng)被動(dòng) 式的文獻(xiàn)資源組織外，還要通過(guò)用戶閱讀行為知識(shí)來(lái) 提取用戶知識(shí)需求，所以需要對(duì)用戶閱讀行為信息和知 識(shí)進(jìn)行組織，針對(duì)科技文獻(xiàn)資源使用和組織，通過(guò)用戶 閱讀行為知識(shí)組織準(zhǔn)備、獲取、處理以及應(yīng)用等四部分 來(lái)完成用戶閱讀行為知識(shí)的組織和應(yīng)用，構(gòu)建一個(gè)科 技文獻(xiàn)用戶閱讀行為知識(shí)組織框架，針對(duì)不同領(lǐng)域的 用戶知識(shí)需求，主動(dòng)式組織科技文獻(xiàn)資源，并以推送的 方式為用戶提供知識(shí)服務(wù)。用戶閱讀行為知識(shí)的組織圖書(shū)館 的讀者各自分別訪問(wèn)一個(gè)個(gè)的數(shù)字文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。河北圖書(shū)館閱讀行為感知

按 照不同類(lèi)型有針對(duì)性地對(duì)科技文獻(xiàn)進(jìn)行知識(shí)組織和服務(wù)，是科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。廣東數(shù)字圖書(shū)館閱讀行為感知

進(jìn)行用戶所需知 識(shí)的組織，同時(shí)通過(guò)提供檢索輔助、檢索優(yōu)化、推薦和 推送等方式的知識(shí)服務(wù)，如利用文檔索引信息為用戶提 供檢索詞補(bǔ)全和更正、檢索優(yōu)化、個(gè)性化推薦等知識(shí)服 務(wù)，用戶閱讀行為知識(shí)的服務(wù)系統(tǒng)框架如圖5所示。語(yǔ)義 互操作服務(wù)平臺(tái)是對(duì)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、用戶行為模型、知識(shí)檢 索與匹配以及情境感知的知識(shí)需求之間進(jìn)行互操作，是 知識(shí)服務(wù)的**，通過(guò)互操作有助于滿足用戶的需求， 為用戶提供問(wèn)題的比較好解，同時(shí)結(jié)合語(yǔ)義互操作服務(wù)平 臺(tái)應(yīng)用不斷修訂和完善用戶閱讀行為庫(kù)。廣東數(shù)字圖書(shū)館閱讀行為感知

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)行業(yè)出名企業(yè)。