在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，信息透明度越來(lái)越高的今天，企業(yè)想要提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就得從服務(wù)上著手，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。客戶(hù)滿(mǎn)意度越高，自然也越忠誠(chéng)。因此很多企事業(yè)單位都會(huì)在服務(wù)后做一個(gè)滿(mǎn)意度調(diào)查回訪(fǎng)，了解用戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)方面是否有什么不滿(mǎn)意得地方。當(dāng)用戶(hù)數(shù)量龐大，單靠人工電話(huà)回訪(fǎng)太過(guò)耗費(fèi)時(shí)間精力。批量回訪(fǎng)則能夠有效提升回訪(fǎng)效率。

　　iSoftCall基于IP軟交換核心的可二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品（提供OpenAPI開(kāi)發(fā)接口），幫助客戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)基于電路/IP語(yǔ)音、視頻等媒體的增值服務(wù)平臺(tái)和各類(lèi)電話(huà)應(yīng)用。能實(shí)現(xiàn)基于OpenAPI接口群呼應(yīng)用，群呼接口簡(jiǎn)單易用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)幾百幾千的大量號(hào)碼同時(shí)呼叫處理。并且集成了NLP+大模型和5G視頻能力，尤其在平臺(tái)國(guó)產(chǎn)化和已有呼叫中心上疊加AI機(jī)器人的需求上具備明顯優(yōu)勢(shì)。

　　中間件助力批量外呼智能回訪(fǎng)的優(yōu)勢(shì)

　　1、提高效率：中間件能夠自動(dòng)化處理大量數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)傳輸給外呼系統(tǒng)，從而大大提高了外呼效率。

　　2、降低成本：通過(guò)中間件實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合和流程控制，企業(yè)可以降低人力成本和時(shí)間成本。

　　3、個(gè)性化服務(wù)：中間件能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和偏好，進(jìn)行個(gè)性化的電話(huà)回訪(fǎng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、數(shù)據(jù)分析與挖掘：中間件支持與其他系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展，使得企業(yè)能夠進(jìn)行更深入的數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)決策提供支持。 相信有了中間件的助力，企業(yè)客服回訪(fǎng)會(huì)做的越來(lái)越好，企業(yè)口碑也會(huì)越來(lái)越好。

　　溫馨提示：AI智能服務(wù)回訪(fǎng)電話(huà)不會(huì)要求您提供個(gè)人信息及驗(yàn)證碼，不會(huì)進(jìn)行回復(fù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等行為。