根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示：我國共有近45萬家教育培訓相關企業(yè)，其中在業(yè)存續(xù)的企業(yè)有36萬余家。行業(yè)已經從只注重規(guī)模的粗獷式擴張階段過渡到比拼教育服務質量的競爭階段。當前，隨著中小學階段教育的快速發(fā)展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類培訓學校之間的競爭越來越激烈。 地推，SEM和信息流廣告，充斥在我們身邊，詳細分析其中結果才知道，轉化效率并沒有那么好，但是組建課程顧問呢，成本又很高！

　　此外，在教育行業(yè)開展業(yè)務的過程中，還有一個典型的痛點，潛在客戶并不排斥課程，但往往需要細致且深入了解之后才會做出決策，因此呢，教育引流的關鍵環(huán)節(jié)，是邀請試聽，來引起對方的初步興趣，并能通過進一步講解推進其購買決策！ 先總結一下上面說到的幾個痛點吧：自主招生難，人工成本高，時間成本高等，這些問題如果交給電話機器人，都可以解決！ 因為一次付費，工作終生，從根本上降低了成本，導入資源，獲客效率直接提升20%,話術制作，鎖定意向客戶，抓住有意向的學子，收獲真實的課程水平，給孩子更的輔導。不僅回答家長的問題，還能直接把愿意來試聽的家長電話直接推送給專門的負責人，讓負責人來直接安排座位、場次等，

　　朗深電話客服機器人能幫助：

　　1、留資后電話機器人溝通約客培訓機構通過系統(tǒng)的電話機器人功能，對注冊留資學員回訪，記錄好真正有需求的學員，以備后續(xù)更好的跟進推介及購買。通過客服機器人外呼語音交互，收集是否參加課程的信息。再由客服系統(tǒng)對學員信息進行記錄分析，方便成交。

　　2、智能客服開啟上課通知提醒當家長/學員成功預約課程后，通過語音/文字的方式通知上課的時間、地點等信息。接口調用，自動呼叫成功預約課程的學員集成業(yè)務，支持在企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)點擊外呼支持短信發(fā)送通知

　　3、課程咨詢服務整合電話、APP、微信公眾號等服務渠道，向學員提供課程咨詢、投訴建議等人工/自助服務。靈活的IVR語音流程定制機器人自助服務來電智能分配

　　4、學員信息統(tǒng)一管理集中管理各個分校區(qū)學員信息，將學員的聯(lián)系方式、所選課程、通話歷史等信息整合，實現(xiàn)高效的管理和分配。權限設置，設置學員信息查看權限來電彈屏，學員信息，溝通記錄一手掌握統(tǒng)計學員所有選課情況

　　5、全方位數(shù)據(jù)報表與監(jiān)控完善數(shù)據(jù)分析報表，多維度質檢分析，幫助清晰掌握客服動態(tài)和客戶業(yè)務數(shù)據(jù)，提高決策效率。用戶來源軌跡，更好的了解客戶及渠道質量坐席工作量報表智能質檢，保證服務質量實時監(jiān)控.

　　朗深電話客服機器人

　　朗深電話客服機器人通過人機對話的方式完成各項任務，全天候無休息工作。AI電話機器人可用于智能客服、外呼回訪等。高可定制的AI電話機器人的話術可由業(yè)務代碼控制。與業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，可逐句受控。支持任何一種MRCP協(xié)議的語音合成/語音識別服務器。多種話術引擎，用戶可根據(jù)應用場景選擇最合適的一種。以軟交換為核心，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務，識別度高。