發(fā)貨地點:湖南省長沙市
發(fā)布時間:2024-08-19
摩登時代的現(xiàn)代人對健身運動的追求正在愈發(fā)顯著。健身運動不僅僅是一種體育活動,更是現(xiàn)代人釋放壓力的一種生活方式。
健身行業(yè)蓬勃發(fā)展,連鎖健身品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),如奇跡健身、超級、力行健身、韋德伍斯等,同時,各類小型健身房也競相進軍市場。他們通過提供現(xiàn)代化的健身設(shè)施、的健身教練和創(chuàng)新的健身課程,努力滿足不同人群的健身需求,并為健身行業(yè)帶來了新的活力和競爭力。
在健身行業(yè)的日益競爭激烈的市場環(huán)境下,提供的客戶服務(wù)是健身中心贏得用戶信任和忠誠的關(guān)鍵。為了滿足客戶的需求并提升服務(wù)質(zhì)量,健身行業(yè)正積極采用智能呼叫中心技術(shù)進行智能化轉(zhuǎn)型。
對于傳統(tǒng)呼叫中心向智能呼叫中心升級,長沙朗深有兩種解決方案:
種:對于小型健身房來說,建議使用朗深自主研發(fā)的微信小程序——秒答電小貓,該電話機器人客服不僅可以實現(xiàn)自動接聽、呼叫轉(zhuǎn)接等基本功能,還可以根據(jù)客戶的需求和問題,自定義對話流程,達到更好的服務(wù)效果。
這款秒答電小貓電話機器人,無需搭建系統(tǒng),只需要在原本的電話線上接上一個的電話機器人設(shè)備,然后在小程序上注冊登錄,就創(chuàng)建了一個定制的電話機器人。比如預(yù)約健身教練、各分店地址電話,會員余額等簡單的問題,這些都可以讓機器人代替人工來接聽回復(fù),有活動促銷,開發(fā)新會員,滿意度回訪,就可以用秒答電小貓電話機器人的外呼通知,問卷調(diào)查功能.這種方式的特點就是自定義話術(shù),不需要編程能力,在手機上就能操作。
第二種:對于規(guī)模大些的連鎖品牌健身中心,有自己的呼叫中心系統(tǒng),想進行智能升級的,可以利用長沙朗深的呼叫中心中間件,實現(xiàn)各門店數(shù)據(jù)互通,溝通渠道統(tǒng)一平臺化,數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計等功能,客服機器人24*7在線提供服務(wù),節(jié)省人工,提升服務(wù)質(zhì)量。
長沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年,專注于AI智能呼叫中心和呼叫中心中間件的研發(fā)多年,是一家的技術(shù)型公司,所有產(chǎn)品都擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)。朗深的產(chǎn)品已經(jīng)在各行各業(yè)中取得了眾多的成功案例,包括小型板卡呼叫中心、幾千路的語音增值平臺、云呼叫中心以及近千坐席的大型呼叫中心應(yīng)用。2019年,朗深推出了專門針對呼叫中心的高度可定制的電話AI機器人和智能質(zhì)檢系統(tǒng)。這些產(chǎn)品已經(jīng)成功適配了國產(chǎn)操作系統(tǒng),并被廣泛應(yīng)用于、、消防、機場、供熱等智能呼叫中心,實現(xiàn)了客服呼叫中心的AI賦能。想要了解更多信息,請訪問。